Technical Service Representative [Banten & Jakarta Area]

PT. TENINDO MAKMUR SEJAHTERA · 📍 Tangerang, Banten · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 5.000.000 – Rp 6.500.000 per month

PT. TENINDO MAKMUR SEJAHTERA adalah perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi dan layanan jaringan. Kami sedang mencari Technical Service Representative yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Tangerang, Banten. Peran ini sangat penting untuk memastikan kualitas layanan pelanggan dan mendukung operasional perusahaan kami.

Kami menawarkan gaji yang kompetitif mulai dari Rp 5.000.000 hingga Rp 6.500.000 per bulan, serta fasilitas dan lingkungan kerja yang mendukung.

Jika Anda adalah seorang profesional yang berdedikasi dan memiliki kemampuan teknis yang kuat, kami sangat berharap dapat bergabung dengan tim kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan untuk memastikan kualitas layanan.
  • Mengidentifikasi, mendiagnosis, dan memperbaiki masalah teknis yang dihadapi pelanggan.
  • Menyediakan dokumentasi yang jelas dan terperinci tentang masalah dan solusi yang diberikan.
  • Mengelola dan memantau tiket layanan pelanggan secara efisien.
  • Mengikuti dan menerapkan prosedur layanan pelanggan dan kebijakan perusahaan.
  • Menyediakan pelatihan dan dukungan kepada tim penjualan untuk memastikan mereka memiliki pengetahuan teknis yang cukup.
  • Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
  • Berkomunikasi dengan pelanggan secara efektif dan profesional.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Minimal Sarjana dalam bidang Teknik, Teknologi Informasi, atau bidang terkait.
  • Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Technical Service Representative atau peran teknis terkait.
  • Memiliki pengetahuan yang kuat tentang produk dan layanan perusahaan.
  • Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
  • Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
  • Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara independen.
  • Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
  • Penguasaan bahasa Inggris adalah nilai tambah.

    • 🛠️ Keahlian

    Technical SupportCustomer ServiceProblem SolvingCommunication SkillsTechnical KnowledgeTeamworkTime Management
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait